• 山のホテルにご宿泊以外のお客様、男性の方、女性の方、どなた様でも全てのトリートメントをお受けいただけます。（STAY PLANメニューを除く）また、山のホテル温泉もご利用いただけます。
• 当スパは完全予約制となっております。あらかじめ電話にてご希望の日時、トリートメントメニューとご利用時間をお申し付けください。
• ご予約時間の15分前にお越しください。他のお客様のご予約の関係上、お客様のご都合で遅れた場合は終了時間を延ばす事はできませんので予めご了承ください。
• 予約をキャンセルする場合は前日（21:00）までに必ずご連絡ください。ご連絡のない場合はキャンセルチャージ（100％）を請求させていただく場合もございますので予めご了承ください。
• 生理中、高血圧、体調不良、アレルギー症状のある方、医師にかかっている方、薬を服用されている方、アルコールを飲まれている方、妊娠中、授乳中の方は必ずご予約時にお申し出ください。トリートメントが受けられない場合もございます。
• トリートメントが決まらない、わからないなど、ご質問等はセラピストが電話にてカウンセリングいたします。その後、お客様にあったメニューをご提案いたします。また、ご利用の際の不明点がございましたら、ご予約時にお問合せください。

お客様より、よくお寄せいただくご質問をまとめました。
その他ご質問がございましたら、お気軽にお電話ください。
■お問い合せ：「SPA MONTAGNE」0460-83-6321

ホテル宿泊者以外でも利用できますか？

ご宿泊者様以外でもご利用いただけます。また、別途「ビジター料金」の設定が無く、温泉利用料も含まれております。

予約は必要ですか？

当スパは完全予約制となっております。予めお電話でご希望の日時、トリートメントメニューをご予約ください。

スパへのチェックインは？

カウンセリングと着替えをしていただきますので、ご予約時間の15分前までにお越しください。

体調が悪いときは？

生理中、高血圧、体調不良、アレルギー症の方、医師にかかっている方、薬を服用されている方、アルコールを摂取された方、妊娠中、授乳中の方は必ずご予約時にお申し出ください。トリートメントが受けられない場合もございます。

トリートメント時の服装は？

アンダーウェア（ショーツ）をお付けいただいたままでも結構です。また、当スパでは衛生的な使い捨てショーツもご用意しております。トリートメント後、お肌にオイルが残る場合もございますので、軽装でお越しいただくことをおすすめいたします。
※セラピストはお客様のプライバシーをお守りいたします。

貴重品はどうすれば良いのですか？

スパ内にセーフティボックスはございません。ご宿泊のお客様はお部屋の金庫にお預けいただくかフロントにお預けください。ご宿泊ではないお客様は、フロントにお預けください。
貴重品の盗難・紛失については、当スパでは一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。

コンタクトレンズを装着したままでも受けられますか？

特に外す必要はありませんが、外した方がよりリラックスできると言うお客様もいらっしゃいます。その場で外せるように必要な器具をご持参していただくことをおすすめいたします。

男性でも受けられますか？

はい。男性の方でも全メニューお受けいただけます。

お客さんは若い人たちが多いでしょうか？

20歳〜80歳以上の幅広い年齢層の方にお越しいただいております。