2017年 7月 11日(火)

トリップアドバイザー「2017年エクセレンス認証」(Certificate of Excellence)を受賞

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トリップアドバイザー2017エクセレンス認証受賞

ホテルはつはなは、トリップアドバイザー®の「2017年エクセレンス認証」に認定されました。
今年で6年目を迎える「エクセレンス認証」は、優れたホスピタリティを提供し、トリップアドバイザー®の口コミで一貫して高く評価されている施設に与えられる認証です。認定施設には優れたサービスを提供し続けてきた世界中の宿泊施設、レストラン、観光名所が名を連ねています。

ホテルはつはなをご利用いただき、口コミを投稿して下さいましたお客様に厚く御礼と感謝を申し上げます。
今回の受賞を嬉しく受けとめ、これからもお客さまに心からご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねてまいります。

トリップアドバイザー®ついて

世界最大の旅行サイト トリップアドバイザー®には、世界各国700万以上の宿泊施設、エアライン、観光名所、レストランが登録されており、5億件以上の口コミ情報が寄せられています。世界49の国と地域におけるユニークユーザー数は、月間平均3億9,000万人に達しています。

「エクセレンス認証」認定方法

「エクセレンス認証」は、2016年4月1日から2017年3月31日までの1年間に旅行者がトリップアドバイザーに投稿した口コミの評価点と数に基づき独自のアルゴリズムを使用して選定しています。「エクセレンス認証」を獲得するには、トリップアドバイザーのバブル評価で5段階中4以上の総合評価を維持していること、一定数の口コミ数を獲得していることのほか、トリップアドバイザーへの掲載期間が1年間以上である必要があります。

*トリップアドバイザー® 2017年6月26日付プレスリリースより一部抜粋

トリップアドバイザー ホテルはつはな ページを見る

 

2016年 4月 23日(土)

箱根ロープウェイ営業運転区間と代行バス運行のお知らせ(4/23〜)

その他のお知らせ, 新着情報

箱根ロープウェイは、下記のとおり、大涌谷駅〜桃源台駅間で運転しております。
あわせて、下記の区間で代行バスを運行しております。

箱根ロープウェイ営業運転区間のご案内

運転区間 大涌谷駅〜桃源台駅間
※早雲山駅〜大涌谷駅間はご乗車できません。
※姥子駅から大涌谷方面へのご乗車はできません。
運転時間 9:45〜15:30
※原則、第2・第4木曜日は、点検・検査を行うため終日運休いたします。
※火山ガスの濃度等により運休する場合があります。
ご利用について 箱根フリーパスでご利用いただけます。
※箱根フリーパスをお持ちでないお客さまは、箱根ロープウェイの普通運賃でご利用いただけます。


火山ガスの影響で、お客さまの健康状態によっては大涌谷〜姥子駅間のロープウェイにご乗車いただけない場合があります。

箱根ロープウェイ代行バスのご案内

運行区間 早雲山駅〜姥子駅〜桃源台駅
※県道734号線の大涌谷三差路から大涌谷方面が通行禁止のため、大涌谷駅は経由いたしません。
運行時間 8:45〜17:15(3月〜7月、9月〜11月)
8:45〜17:30(8月)
9:15〜16:15(12月〜2月)
早雲山駅から桃源台駅 所要時間/約25分
※点検や悪天候によるロープウェイ運休時は代行バスを運行します。
※約15分〜20分感覚で運行を計画しておりますが、道路の混雑などにより時間がかかる場合があります。
ご利用について 箱根フリーパスでご利用いただけます。
※箱根フリーパスをお持ちでないお客さまは、箱根ロープウェイの普通運賃でご利用いただけます。

2015年 11月 20日(金)

箱根町 大涌谷園地付近(噴煙地)「火口周辺警報」解除に関する弊社からのお知らせ

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お客様各位

前略 日頃はホテルはつはなをご愛顧いただきまして、厚く御礼申しあげます。

このたびは、箱根大涌谷の火山活動におきまして、皆様には多大なご心配をおかけいたしました。気象庁が箱根町大涌谷周辺の噴火警戒レベル「1」の引き下げを発表いたましたことをお知らせいたします。

火口周辺警報発令から解除までの間、たくさんのお客様から励ましのお言葉、エールを頂戴し、スタッフ一同、心より感謝いたしております。ホテルはつはなは、これからもお客さまとの出会いに感謝し、いつもと変わらぬ笑顔でお迎えし、「心温まるおもてなし」で最高の満足と感動をお届けいたします。

また、今後の火山対策に際しましても、神奈川県、箱根町の地域防災計画に基づき、適切な情報発信をしながらお越しいただくお客様の安全と安心を第一に取り組んでまいります。何卒変わらぬご理解、ご愛顧を承りますよう重ねてお願い申し上げます。

ホテルはつはな 支配人

<箱根町役場 公式webサイト> 箱根町周辺の火山・地震活動について

箱根山(大涌谷)火山避難計画について(PDF)

*箱根町 大涌谷周辺への立ち入り規制は継続しています。運転を見合わせている箱根ロープウェイ一部区間は、迂回ルートによる代行バスの運行を実施しております。
詳しくは、箱根ナビ公式webサイト「箱根ナビからのお知らせ」にてご確認ください。

2015年 6月 15日(月)

女性専用スパ「やまざくら」夏の特別メニュー

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【夏の特別メニュー】2015年6月1日(月)〜2015年8月31日(月)

夏の疲れを癒し、心身ともにリラックスを。

夏は外気の暑さと冷房の冷えによる温度差で、むくみやだるさなどの身体の不調が出やすい季節。また、紫外線による肌へのダメージも気になる季節です。女性専用スパ「やまざくら」のリラクゼーションサロンでは、夏の疲れを癒す季節限定の特別メニューをご用意いたしました。

フェイストリートメントイメージ●夏のリフレッシュスパ【60分】

ペパーミント、ジュニパーなどをブレンドしたむくみに働きかけるアロマオイルで、脚の冷えや滞りをすっきりと流していきます。さらに、ミネラル豊富なパックで紫外線を浴びたお顔とデコルテをクリアにしていきます。

【通常価格】¥11,718
【特別価格】¥10,000(税込)

レッグトリートメントイメージ●夏のリフレッシュスパ&クリアスパ【90分】

60分のメニューに背面のレッグトリートメント、お顔の角質ケアをプラスした更にお得なメニューです。特に下半身のむくみが気になる方におすすめのメニューです。

【通常価格】¥17,424
【特別価格】¥15,000(税込)

その他、ボディ&フェイシャル・フェイシャルトリートメントメニューもご用意しております。
女性専用スパ「やまざくら」各種トリートメントコース >>>

※写真はイメージです。

2015年 1月 14日(水)

「箱根スイーツコレクション2015春」2/1(日)〜開催!

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【箱根スイーツコレクション2015春】2月1日(日)〜4月12日(日)

箱根エリアのホテルや美術館、飲食店など31店舗のシェフやパティシエ、和菓子職人が腕をふるう、約2ヶ月限定の創作スイーツ・コレクション「箱根スイーツコレクション2015春」。
2月1日(日)~4月12日(日)開催いたします!

創作テーマは「カラフル✿箱根スイーツ」。箱根の美しさと春がたくさん詰まった31店舗の色鮮やかなオリジナルスイーツで皆様をおもてなしいたします。

小田急 ホテルはつはな「つつじの茶屋」をはじめ、小田急 箱根ハイランドホテル「ラウンジ」箱根カフェプレミアムショップ&サロン・ド・テ ロザージュ箱根湯寮「食事処 囲炉裏茶寮 八里」、ポーラ美術館「レストラン アレイ」、星の王子さまミュージアム レストラン「ル・プチ・プランス」と、当社7つの施設が参画いたします。

春風満面の彩り 1,000円(ルイボスティー付)

思わず笑顔がこぼれちゃう♡ひと足早い桜を楽しむ魅惑のプレート
香りまでおいしい桜アイス、抹茶とほうれん草のビターなケーキ、中央には桜を刻み入れたダコワーズ。フルーツがのぞく器はカスタードブリュレ、さらに白玉団子を添えた名物・南瓜汁粉の絶品5種!どれも丹念な仕込みと素材の味が際立つ贅沢な大人スイーツ。

ホテルはつはな「つつじの茶屋」

天井まで伸びる大型の窓一面よりの四季折々の湯坂山の壮大なパノラマがお迎えする、日本料理「つつじの茶屋」では、景色とともにテーブルに咲き誇るような華やかな懐石料理が、ゆったりと落ち着いた和の空間でお愉しみいただけます。

【ランチタイム】11:30〜14:00
(箱根スイーツ提供時間)

小田急 ホテルはつはな「つつじの茶屋」 >>>

※表示料金は消費税を含むお支払い金額です。

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