FAQ

よくあるご質問

Q.駐車場はありますか?
A.ステーションスクエア地下駐車場、又はホテル地下1階ご宿泊者専用駐車場をご案内しております。
詳しくはホテルフロントにお問い合わせください。
Q.駐車場料金・車高制限を教えてください。
A.料金:1泊 1,260円
車高制限:ステーションスクエア地下駐車場 2.1M ご宿泊者専用駐車場/2.0M
Q.喫煙可能なお部屋はありますか?
A.客室は全室禁煙です。レディースフロアと13階に喫煙コーナーがございます。
Q.客室のアメニティは何が用意されていますか?
A.<全室共通アメニティ>
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・歯ブラシ・カミソリ・ヘアブラシ・シャワーキャップ・綿棒・タオル類・電気ポット・スリッパ・ヘアドライヤー・ガウンパジャマ
<レディースフロア客室アメニティ>
上記に加え、DHC基礎化粧品・入浴剤・コットン綿棒セットをご用意しております。
Q.インターネットの接続はできますか?
A.全室無線LAN(Wi-Fi)を完備しており、無料でご利用いただけます。有線ケーブルのご用意もございます。
Q.朝食レストランの営業時間を教えてください。
A.平日・土日・祝日ともに、7:00~9:30となっております。
Q.朝食料金を教えてください。
A.大人 1,460円、小人(4歳~小学6年生)730円、3歳まで無料となっております。
Q.門限はありますか?
A.3階正面玄関は24時間ご利用になれます。フロントは24時間対応しております。
Q.添い寝の子供料金はかかりますか?
A.小学生以下のお子様の添い寝は無料でございます。
ご朝食は別途ご料金が掛かります。4歳~小学6年生:730円(3歳まで無料)
Q.ベビーベッドはありますか?
A.無料でご用意しております。1歳未満のお子様用となります。数に限りがございますので、予めご予約ください。
Q.コインランドリーはありますか?
A.レディースフロアに2台、12階に2台ご用意しております。
Q.クリーニングサービスはありますか?
A.朝9時までにフロントにお持ちいただければ、当日18時までにお部屋にお届けしております。(日曜定休日)
Q.チェックイン・チェックアウトの時間は?
A.チェックインは午後2時から、チェックアウトは正午12時までとなります。
※プランによって異なる場合があります。プラン詳細をご確認ください。
Q.チェックイン前後、荷物を預かってもらえますか?
A.はい。フロントでお預かりいたします。
Q.荷物を事前に送りたいのですが。
A.宅配伝票に、ご宿泊日とご宿泊者名(フルネーム)をご明記の上、下記フロント宛にお送りください。
〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野3-8-1
小田急ホテルセンチュリー相模大野 7F フロント宛
Q.ホテルから荷物を宅配便で送れますか?
A.フロントで承っております。お荷物をフロントカウンターまでお持ちください。
Q.お支払い方法は?
A.チェックイン時、現金もしくはクレジットカードでのお支払いをお願いしております。(クレジットカードの場合、チェックイン時はカードチェックのみとさせていただき、ご出発時に計上させていただく場合があります。)
Q.ルームサービスはありますか?
A.申し訳ございません。ルームサービスのご用意はございません。
Q.お部屋に冷蔵庫はありますか?
A.全客室にご用意しております。(冷蔵専用)
Q.ホテル内にコンビニエンスストアーはありますか?
A.ホテル内にはございません。ホテル周辺にスーパーやコンビニエンスストアーが数店舗ございます。
詳しくはフロントにお尋ねください。
Q.貸し出し備品にはどのような物がありますか?
A.ズボンプレッサー、アイロン・アイロン台、毛布をご用意しております。
※加湿空気清浄機は全客室に備えております。

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